長谷川 敬晃 株式会社ファンケル グループIT本部 情報システム部 部長 2003年、新卒でファンケルに入社。自社ECサイトの運営、サービス開発、ツール導入のPMを担当。 マーケティングオートメーションの立ち上げ、外部ECモールへのオフィシャルショップ出店を主導。 あくなきCX向上を目的に、直販(ECサイト)と店舗のチャネルを統合したスマホアプリを作り、顧客体験価値の最大化を目指すOMOを推進。 2023年10月から現職でマーケティングをIT領域から支援。