18:00〜18:10
デジタル支援会社アウルスケープとジュエリーブランド agete が取り組む、 EC・SNS・CRMを横断したブランド体験設計
ディナーパーティースポンサー：株式会社サザビーリーグアウルスケープ
小磯 敦（株式会社サザビーリーグアウルスケープ プロフェッショナルサービス部 部長）
飯塚 泰輔（株式会社エーアンドエス 管理統括部 マーケティング課 課長）
ECやSNS、CRMといったデジタル施策は、単体では成果が出づらくなり、ブランド全体としての一貫性や判断軸がこれまで以上に問われる時代になっています。
本セッションでは、ジュエリーブランド agete と、サザビーリーグ発のデジタル支援会社アウルスケープが、実際の取り組みをもとに、ブランド視点でEC・SNS・CRMをどのように連動させてきたのかを紹介します。
小売として顧客と向き合ってきたブランド側の視点と、デジタル支援側の視点を掛け合わせながら、施策論にとどまらない「ブランド体験としてのデジタル活用」の考え方や、現場で直面した課題・試行錯誤についてリアルにお話しします。