変化に”耐える”のではなく、変化に”適応する”コマース基盤の再設計

本セッションでは、顧客データの統合、マーケティング思考の転換、SaaSとスクラッチを組み合わせたシステム再設計など、実際に取り組んできた変革のプロセスと、その裏にある意思決定を具体的に紹介します。

単なるDX事例に留まらず、「事業・組織・システムを一体でどう変えるのか」「変化の激しい時代に、持続可能なコマースの仕組みをどうつくるのか」を考えるヒントを提供するセッションです。